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Leia sobre as ótimas experiências dos nossos hóspedes no Blue Heron


Conheça antes de ir

Check-in e check-out

O check-in dos hóspedes é garantido até as 16h todos os dias.  Se a sua suite estiver limpa, inspecionada e pronta para um check-in antecipado, teremos o maior prazer em permitir o acesso imediato.  Se você chegar e sua suite ainda não estiver pronta para recebê-lo, anotaremos seu número de telefone celular, receberemos sua bagagem na recepção, lhe daremos acesso às instalações do resort e ligaremos assim que sua suite estiver pronta. Você deve ter mais de 21 anos de idade para alugar uma unidade. O documento de identidade é necessário no momento do check-in.


No momento do check-in você deverá confirmar a data de saída.  O check-out deverá acontecer no máximo até às 11h do dia da partida.  Poderemos estender a cortesia de um check-out tardio se nossa ocupação for baixa no dia seguinte.  Na maioria dos casos, no entanto, precisamos que você faça o check-out no horário, para que tenhamos a oportunidade de limpar a suite corretamente para o hóspede que chega nesse dia.  Se você decidir efetuar o check-out antes da data prevista de partida, será cobrada a tarifa e o imposto de uma diária adicional.

Política de fumantes

Todas as unidades são para não fumantes.  Utilize a varanda externa com a porta deslizante da unidade fechada, ou uma área específica para fumantes fora do hotel.  Será cobrada uma taxa de US$250,00 de limpeza se for detectado indícios de cigarro.

Animais de estimação

Não são permitidos animais de estimação nas suites administradas pelo Festiva Resorts.  Se você violar esta política será cobrada uma taxa de saneamento de $250,00.

Limpeza diária

Em um esforço para minimizar o seu custo de diária e ao mesmo tempo dar-lhe mais privacidade, o resort não inclui serviços diários de limpeza na sua tarifa.  Podemos lhe fornecer serviços de limpeza "mediante solicitação".  Para saber as opções de limpeza, entre em contato com a telefonista do nosso resort.   Para sua comodidade, lavadoras e secadoras estão localizadas em cada suite, juntamente com uma pequena caixa de sabão para roupas.

Taxa de limpeza
Serviços de limpeza para o meio da semana e de arrumação disponíveis.
Durante a sua estadia, oferecemos serviços de limpeza e arrumação “à la carte".
Nossos serviços de arrumação incluem: tolhas novas, coleta de lixo e camas arrumadas com as roupas de cama que já estão sendo usadas.
Os custos são os seguintes: Um quarto: US$ 15,00; dois quartos -US$ 20,00 para cada dia de uso do serviço.
Nosso serviço de meio da semana renova suas tolhas e roupas de cama. Os custos para este serviço são os seguintes:
Um quarto -US$ 30,00; dois quartos -US$ 40,00 para cada dia de uso do serviço.

Tarifa do resort

A diária não inclui a nossa taxa obrigatória do resort, que está atualmente fixada em US$12,25 por diária.   Para sua comodidade, esta tarifa cobre os custos de um pacote de extras, incluindo 1) serviço de transporte complementar para Parques Temáticos selecionados, 2) estacionamento gratuito, 3) internet gratuita de alta velocidade nas suites e WiFi nas piscinas, 4) ligações locais gratuitas, 5) acesso às academias de ginástica, 6) envio e recepção de fax gratuito e 7) jornais gratuitos na recepção. Também estão disponíveis um número limitado de cofres. Informe-se na recepção durante o check-in.


Muitos nos perguntam porque não incluímos a taxa do resort na tarifa da diária.  Vamos aproveitar esta oportunidade para explicar o motivo pelo qual não fazemos isso.  O Blue Heron Beach Resort é um hotel condomínio.  Como tal, cada uma de nossas suites é de propriedade privada.  A receita gerada através da tarifa das diárias é, portanto, dividida entre a empresa de gestão e o proprietário da suite ocupada.  As comodidades e serviços incluídos na tarifa do resort são fornecidos e pagos pela empresa de gestão.   Por exemplo, o serviço de transporte gratuito para os Parques Temáticos selecionados é pago pela Festiva Hospitality.  Assim, a receita gerada pelas taxas do resort precisa ser retida pela empresa de gestão apenas para ajudar a pagar por este serviço.

O que trazer

Nossas suites são equipadas com secadores de cabelo, vassoura e pá, ferro e tábua de passar roupas e pequenos acessórios de banho (shampoo, condicionador e loção corporal), além de uma pequena caixa de sabão para roupas. Pelo fato de não oferecermos limpeza diária, estes itens não são repostos durante a sua estadia.  Fornecemos também um pequeno kit de acessórios para sua cozinha, incluindo sabão para máquina de lavar louças, um rolo de papel toalha e uma toalha de cozinha.  Estes itens não são repostos durante a sua estadia.  Utensílios de cozinha e itens de culinária incluem panelas de molho, frigideiras, assadeira, um conjunto de facas, colheres e garfos, uma espátula, taças, pratos, assadeira, saca-rolhas, escorredor, jarra de água, tábua de corte etc.

Cadeiras para crianças e berços conversíveis estão disponíveis a um custo adicional. Informe-se com o agente ao efetuar sua reserva ou na recepção.

Folhetos e panfletos
Não permitimos a distribuição de folhetos e panfletos em nossa propriedade.  Esta diretriz afeta todas as áreas do hotel.  Apesar de nossos esforços, periodicamente você poderá notar que folhetos de restaurantes e menus foram colocados na sua porta.  Recomendamos que você não solicite os serviços destes estabelecimentos. Muitos destes vendedores operam ilegalmente, sem licença do departamento de saúde. O serviço de hóspedes pode indicar diversas opções de entrega seguras e confiáveis.


Pacotes
O Blue Heron Beach Resort aceita pacotes para todos os hóspedes. Os pacotes são numerados e guardados no gabinete de reservas até que sejam retirados pelos hóspedes no Serviço de Hóspedes.  Será cobrada uma taxa de US$ 1,00 por pacote

Se notar que precisará de itens de emergência durante a sua estadia, talvez você queira trazer algumas dessas coisas com você.  Ou, se achar que gostaria de ter um liquidificador ou torradeira, etc. enquanto estiver aqui, talvez você queira trazer os seus de casa se estiver vindo de carro até aqui. Lembre-se de que são unidades de condomínio particulares que o proprietário disponibiliza para aluguel para sua diversão.