Lo que debe saber antes de llegar

¿Preguntas? ¡Tenemos la respuesta! A continuación, obtenga toda la información que desee sobre el complejo Blue Heron Beach Resort de Orlando, Florida. Si desea más información, comuníquese llamándonos al (407) 387-2200 o 1-888-BLUE-684 y un miembro de nuestro personal con gusto le brindará la ayuda que necesite.

*** Nota a nuestros huéspedes y residentes. El 10 y 11 de mayo se estarán arreglando el estacionamiento del hotel. Durante este tiempo, no habrá estacionamiento en las zonas expecificas en esos días. Los vehículos que quedan en las áreas zonificadas serán remolcados a expensas del propietario. Apreciamos tu cooperación. ***

*** Hay un depósito de dos noches, no reembolsable para los huéspedes llegando al Blue Heron Beach Resort entre el 12/24/16 y el 12/31/16. El depósito debe incluir tarifa de la habitación, impuestos sobre la tarifa de la habitación, la tarifa del complejo ($12.25) y la tarifa de transacción ($ 3.00). ***

 

Entrada y salida

 El horario de entrada de los huéspedes es a las 4 p. m. todos los días. Si su suite está limpia, se ha revisado y está alistada para un ingreso más temprano, con gusto le permitiremos el acceso inmediato. Si llega y su suite no está alistada para ocuparla, tomaremos su número de teléfono celular, podrá dejar el equipaje en la recepción, tendrá acceso a las comodidades del complejo, y lo llamaremos cuando esté lista. Para alquilar una habitación debe tener 21 años de edad. En el momento del ingreso, se le solicitará una identificación adecuada.

Cuando se registre, se le pedirá que confirme la fecha de salida. La salida no debe ser posterior a las 11 a. m. del día de partida. Es posible que podamos extender el horario de salida si el nivel de ocupación del día siguiente es bajo. Sin embargo, en la mayoría de los casos, es necesario que la salida se realice a horario con el fin de asear la suite correctamente para el huésped que llega ese día. Si la habitación está disponible, le ofrecemos horario de salida extendido y las siguientes tarifas:

12 m. - Sin cargo
1 p. m. - USD $20.00
2 p. m. - USD $40.00
3 p. m. - USD $60.00

Toda estadía que se extienda hasta después de las 3 p. m. se cobrará como noche completa más impuesto.

En el caso de que decida retirarse del complejo antes de su fecha de partida programada, se le cobrará la tarifa por noche e impuesto por una noche adicional.

No deseche la llave de la habitación. Le agradecemos que la deje en la recepción cuando registre su salida.

Muchas gracias.

Política para fumadores

No está permitido fumar en ninguna unidad. Puede usar el balcón exterior con la puerta corrediza de la unidad cerrada o el área designada para fumadores fuera del hotel. Si se detecta humo, se aplicará una tarifa de limpieza de USD $250.00.

Mascotas

No se permiten mascotas en las suites administradas por Patton Hospitality. Se cobrará una tarifa de salubridad de USD $250.00 por el incumplimiento de esta política.

Servicio de limpieza diario

A fin de reducir al mínimo la tarifa de la habitación por noche y brindarle al mismo tiempo mayor privacidad, el servicio de limpieza diario no está incluido en la tarifa de la habitación. Este servicio puede proporcionarse "a elección del consumidor". Para obtener un menú de opciones de servicio de limpieza, comuníquese con el operador de la central telefónica del complejo. Para su comodidad, cada suite cuenta con lavadoras y secadoras y se suministra una caja chica de jabón para el lavado de ropa, pastillas para lavavajillas, papel higiénico y toallas de papel.

Es posible que se cobren cargos adicionales al solicitar toallas extra.

Servicios de orden y limpieza de mitad de semana disponibles.

Durante su estadía, le ofrecemos servicios de limpieza que se prestan "a elección del consumidor".

Nuestro servicio de orden incluye: toallas limpias, retiro de la basura y tendido de las camas con la ropa de cama en uso.

Los costos son los siguientes: Un dormitorio -USD $15.00 Dos dormitorios-USD $20.00, por cada día que utilice el servicio.

Nuestro servicio de mitad de semana renueva las provisiones, las toallas y la ropa de cama. El costo de este servicio es el siguiente:

Un dormitorio - USD $30.00 y dos dormitorios - USD $40.00, por cada día que utilice el servicio.

En su habitación, encontrará un juego de provisiones de inicio. Si usted necesita más provisiones, puede solicitarlas en la recepción:

Jabón para el lavado de ropa -1,50 más impuesto

Hojas para la secadora- 1,50 más impuesto

Disponemos de postales sin cargo y estampillas para la venta, puede solicitarlas en la recepción.

Tasa de complejo turístico

La tarifa de habitación por noche no incluye la tasa de complejo turístico obligatoria que actualmente está estipulada en USD $12.25 por noche. Para su comodidad, esta tarifa cubre los costos de varios servicios adicionales, entre los que se incluyen: 1) servicio de transporte al Centro de boletos y transporte de Epcot, y SeaWorld. 2) periódicos gratis 3) Wi-Fi gratis en todas las unidades, Wi-Fi disponible en el hall central y junto a la piscina. 4) llamadas locales sin cargo. 5) recepción y envío de faxes sin cargo. También se dispone de una cantidad limitada de cajas de seguridad para su uso sin cargo. Consulte en la recepción al ingresar y registrarse.

Muchas personas nos preguntan por qué no incluimos la tasa de complejo turístico en la tarifa por noche. Permítanos aprovechar esta oportunidad para explicarle los motivos. El complejo Blue Heron Beach Resort es un hotel tipo condominio. Por lo tanto, cada suite pertenece a un propietario del sector privado. Los ingresos generados por la tarifa por noche se dividen entre la empresa administradora y el propietario de la suite ocupada. La empresa administradora proporciona y paga los servicios y comodidades incluidos en la tasa de completo turístico. Por ejemplo, Patton Hospitality paga el servicio de transporte gratuito a los parques temáticos seleccionados. Por lo tanto, la empresa administradora debe retener los ingresos generados por la tasa de complejo turístico solamente para contribuir al pago de este servicio.

Cargo por transacción

Hay un cargo por transacción por noche de USD $3.00.(reembolso del cargo por procesamiento de la tarjeta de crédito)

Qué debe traer

Las habitaciones están equipadas con secadores de pelo, escoba y pala, plancha y tabla de planchar, un juego de artículos de tocador pequeños (champú, acondicionador y crema para el cuerpo) y una caja chica de jabón para el lavado de ropa. Dado que no ofrecemos servicio de limpieza diaria, estos artículos no se reponen durante su estadía. También proporcionamos un pequeño paquete inicial de artículos para la cocina, que incluye jabón para el lavavajillas, un rollo de toallas de papel y un paño para secar la vajilla. Estos artículos no se reponen durante su estadía. Los utensilios de cocina y elementos para cocinar incluyen cacerolas, sartenes, asadera, un juego de cuchillos, cucharas para servir y tenedores, una espátula, tazones para servir, fuente, bandeja de horno, sacacorchos, colador, jarra, tabla para cortar, etc.

Sillas altas y cunas plegables disponibles. Consulte con el agente cuando realice la reserva o en la recepción.

En nuestro complejo no permitimos el ofrecimiento de servicios o la distribución de folletos ni volantes. Esto se aplica a todas las áreas del hotel. A pesar de todos nuestros esfuerzos para impedir esas acciones, de tanto en tanto, es posible que encuentre un volante o un menú de un restaurante ingresados por debajo de su puerta. Recomendamos no pedir alimentos a estos establecimientos. Muchos de esos proveedores funcionan de manera ilegal y sin licencia del departamento de salud. El sector de Servicios para huéspedes puede proporcionarle varias opciones confiables y seguras de proveedores con servicio de envío directo a su suite.

Si cree que tal vez necesite artículos para posibles imprevistos durante su estadía, quizá sea conveniente que traiga usted mismo algunos de esos elementos. O, si cree que le resultará práctico tener una licuadora o un horno tostador, etc. durante su estadía en el complejo, quizá deba traerlos de su casa si viene en automóvil. Recuerde que las unidades son condominios privados que los propietarios ofrecen en alquiler para que usted los disfrute.

Paquetes

El complejo Blue Heron Beach Resort recibe y acepta paquetes de los huéspedes. Los paquetes se guardan en la oficina de reservas con número hasta que son retirados por los huéspedes en Servicios para huéspedes. Se le cobrará al huésped un cargo de USD3,00 por día, por paquete. Una vez que el huésped abandona el hotel, todos los paquetes se devuelven al remitente. No retenemos paquetes en el hotel después de la partida de los huéspedes.  

Disponemos para nuestros huéspedes ponchos de lluvia Blue Heron, en medidas para niños y adultos, a USD3,00 más impuesto.

 

Horarios del servicio de transporte